9月9日 ，2026 Inclusion·外滩大会“AI原生时代·信用经济的应用探索”论坛在上海举行 。服务对象的变化是本场披露的一条主线
。

　　钱塘征信总经理李臻表示
，公司正在探索从金融数据服务商向社会信用基础设施运营商转型，以服务金融机构的信贷业务为基础 ，打造以个人为核心的信用管理服务。据其介绍
，钱塘征信已获取超过8个省市的个人信用管理公共数据授权运营资质 。在“信用守护 ”“信用报告
”两项服务上，75%的用户在发现信用风险后愿意主动修复 ，月复访率达60%，其中小微经营者占复访群体的25%
。

　　消费金融侧的落点在授信精度。蚂蚁消金副总经理兼首席风险官林嘉南介绍
，该公司升级场景风控，支持识别日常消费 、大件消费
、旅游、兴趣 、进修等230多个关键场景消费需求 ，并提供专项额度；2026年场景化精准提额同比增长30%
，相关用户不良率比整体用户平均水平低20% 。其交互式风控产品花呗“小红花”近来 支持用户提交职业技能、学历奖项
、工作证明等1000多种材料申请提额，后续将引入对话式交互。

　　效率提升也出现在研发环节
。钱塘征信首席技术官朱乐表示 ，在个人数据、风控决策 、用户交互等环节
，AI可将原本需按月协作完成的产品研发上线压缩至小时级。

　　在AI介入程度加深的同时，与会者对决策责任的表述较为一致 。朱乐认为 ，AI会拥有越来越多的探索权
、建议权和有边界的执行权
，但最终决策权近来 还不能交给AI
。浦发银行总行首席人工智能科学家郑波表示，银行业务中授信审批、资金交易等高风险事项 ，AI可以提供分析与建议
，关键决策仍应由人负责。张健华提出，技术发展与业务创新通常快于监管制度形成 ，模型幻觉 、算法黑箱以及AI可能放大既有风险等问题需纳入治理视野 。

（文章来源：中国经营报）